Ticket di assistenza su SUPPORT.atenasolution.it

Il nostro Servizio di Assistenza Prioritaria, accessibile attraverso la piattaforma support.atenasolution.it, offre interventi dedicati per soddisfare molteplici necessità sulla vostra piattaforma web.

Con l'acquisto di un ticket, potrete richiedere interventi urgenti che saranno valutati prioritariamente da uno dei nostri sviluppatori certificati. Ciascun ticket rappresenta una richiesta di intervento specifica.

Il costo effettivo dell'intervento è calcolato al momento dell'apertura della segnalazione nel nostro sistema di richiesta assistenza support.atenasolution.it. Se la richiesta è di facile risoluzione, sarà addebitato solo il ticket di apertura, senza costi orari aggiuntivi. Nel caso in cui valuteremo che l'intervento richiederà più di un ticket, vi forniremo una stima delle ore necessarie, consentendovi di valutare e eventualmente di procedere all'acquisto delle ore necessarie per completare l'intervento.

NB: Ci riserviamo la facoltà di non prendere in carico richieste di assistenza in casi specifici nei quali reputeremo la richiesta non in linea con le nostre linee guida.