Conformità GDPR (Reg. UE 2016/679)

Informativa sul Trattamento dei Dati Personali

Informativa resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento Europeo n. 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente in materia di protezione dei dati personali.

Ultimo aggiornamento:
Ottobre 2026
Privacy separata da Cookie Policy

Titolare del Trattamento

Contatti Ufficiali Privacy
Esercizio dei Diritti Privacy

Per esercitare i diritti di accesso, rettifica o cancellazione, invia una richiesta a commerciale@atenasolution.it o via PEC a atenasolution@pec.it.

Riscontro entro 30 giorni (GDPR)
La presente informativa descrive le modalità di raccolta, registrazione, conservazione, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti che navigano sul sito shop.atenasolution.it e che usufruiscono dei servizi digitali offerti da Atena Solution di Francesco Grillo. I cookie e gli strumenti di tracciamento sono trattati in dettaglio nella specifica Cookie Policy.

1. Categorie di Dati Personali Trattati

Atena Solution raccoglie e tratta esclusivamente i dati personali strettamente necessari per l'erogazione dei propri servizi commerciali e tecnici:

A. Dati di Navigazione e Log di Sistema

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (ad es. indirizzi IP, tipo di browser utilizzato, data e ora della richiesta, URL della risorsa richiesta, codice numerico indicante lo stato della risposta del server). Tali dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento, nonché per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici.

B. Dati Forniti Volontariamente dall'Utente in Fase di Registrazione e Ordine

Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, ragione sociale aziendale, codice fiscale, partita IVA, indirizzo di residenza o sede legale, indirizzo email, recapito telefonico) raccolti per la registrazione dell'account cliente, la gestione degli ordini di acquisto di moduli o piani hosting, l'erogazione delle licenze software e l'emissione delle fatture elettroniche di legge.

C. Dati Tecnici per Licenze Software e Gestione Server

Informazioni relative al dominio internet associato alla licenza software (ad es. URL negozio PrestaShop, versione CMS e versione PHP), necessarie per il funzionamento dell'API di verifica licenza e heartbeat, nonché i dati di configurazione server e credenziali di accesso fornite temporaneamente dal Cliente per l'esecuzione di interventi tecnici e manutenzioni richieste via Ticket. Tali credenziali vengono trattate con la massima riservatezza e conservate solo per il tempo strettamente necessario all'intervento.

D. Dati per Iscrizione alla Newsletter

L'indirizzo email fornito facoltativamente dall'utente tramite l'apposito modulo di iscrizione alla newsletter per la ricezione di novità, offerte speciali e aggiornamenti sul catalogo.

2. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche (Art. 6 GDPR)

Finalità del Trattamento Dati Coinvolti Base Giuridica (GDPR)
Esecuzione Contrattuale: gestione dell'ordine, rilascio licenze software, attivazione hosting, erogazione consulenze e gestione ticket di assistenza tecnica. Dati anagrafici, fiscali, di contatto, dominio licenza, credenziali tecniche fornite. Art. 6(1)(b) Esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte.
Obblighi di Legge e Fiscali: emissione di fatture elettroniche tramite SDI, tenuta delle scritture contabili e conformità tributaria. Dati anagrafici, codice fiscale, P.IVA, indirizzo, importi e coordinate ordine. Art. 6(1)(c) Adempimento di un obbligo legale a cui è soggetto il Titolare.
Sicurezza e Prevenzione Frodi: monitoraggio infrastruttura server, prevenzione attacchi informatici, tutela dei diritti in sede giudiziaria. Log di navigazione, indirizzi IP, cronologia delle transazioni e accessi. Art. 6(1)(f) Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza delle reti e tutela legale.
Invio Newsletter e Promozioni: comunicazioni periodiche su aggiornamenti software, offerte e promozioni dello shop. Indirizzo email. Art. 6(1)(a) Consenso espresso e liberamente revocabile dell'interessato.

3. Modalità del Trattamento e Misure di Sicurezza

Il trattamento dei dati personali viene effettuato mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate, e comunque con modalità idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati medesimi.

Atena Solution adotta misure tecniche e organizzative adeguate (Art. 32 GDPR) per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Tra le misure applicate: trasmissione cifrata di tutte le comunicazioni tramite protocollo crittografico HTTPS / TLS 1.3 con certificati SSL, password memorizzate esclusivamente con algoritmo di hashing sicuro bcrypt, firewall attivi, isolamento dei processi utente e backup periodici crittografati.

4. Destinatari dei Dati e Fornitori Terzi

I dati personali non sono soggetti a diffusione indeterminata. Possono essere comunicati a soggetti terzi di comprovata affidabilità nominati, ove prescritto, Responsabili del Trattamento ex Art. 28 GDPR:

  • Infrastruttura Server e Hosting: Hetzner Online GmbH (Data Center ubicati nell'Unione Europea - Germania), per l'allocazione dei server, database e sistemi web.
  • Fatturazione Elettronica e Contabilità: TeamSystem S.p.A. / Fatture in Cloud, per la generazione, invio allo SDI e conservazione sostitutiva a norma di legge delle fatture elettroniche.
  • Piattaforme di Pagamento Elettronico: Stripe Payments Europe Ltd e PayPal (Europe) S.à r.l., che gestiscono direttamente e autonomamente in conformità agli standard bancari PCI-DSS i dati di pagamento delle carte di credito o dei conti digitali.
  • Piattaforme di Comunicazione e Calendario: Google LLC (Google Workspace, Google Meet, Google Calendar), per la gestione delle videoconferenze relative agli incontri e alle consulenze online.
  • Consulenti e Autorità: Professionisti in materia contabile e tributaria (commercialista), istituti bancari, nonché autorità giudiziarie o amministrative ove obbligatorio per legge.

5. Trasferimento dei Dati Extra-UE

I dati dei server di Atena Solution risiedono all'interno dell'Unione Europea (Germania). Alcuni fornitori di servizi terzi (ad es. Google, Stripe) possono operare su scala globale: in tali casi, il trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo avviene esclusivamente in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (quale l'EU-US Data Privacy Framework) o sulla base di Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses - SCC) approvate dalla Commissione Europea ai sensi dell'art. 46 del GDPR.

6. Periodo di Conservazione dei Dati (Data Retention)

  • Dati Contabili e Fiscali: conservati per 10 (dieci) anni dalla data di emissione della fattura, come previsto dall'art. 2220 del Codice Civile e dalle vigenti normative tributarie.
  • Dati di Account e Licenze: conservati per tutta la durata del rapporto commerciale e finché l'account cliente rimane attivo o per la durata di validità delle licenze software acquistate.
  • Credenziali e Dati di Intervento Tecnico (Ticket): le credenziali di accesso al server o al sito fornite dal Cliente per gli interventi di assistenza vengono eliminate tempestivamente al termine della lavorazione o alla chiusura del relativo ticket.
  • Dati Newsletter: conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente, esercitabile in ogni momento tramite il link presente nel footer di ciascuna comunicazione o scrivendo a commerciale@atenasolution.it.

7. Diritti dell'Interessato (Artt. 15-22 GDPR) e Diritto di Reclamo

In qualità di interessato, il Cliente può esercitare in qualsiasi momento nei confronti del Titolare i seguenti diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del Regolamento UE 2016/679:

• Diritto di Accesso (Art. 15): ottenere conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano e riceverne copia.
• Diritto di Rettifica (Art. 16): ottenere l'aggiornamento o la rettifica di dati inesatti o incompleti.
• Diritto di Cancellazione / Oblio (Art. 17): richiedere la cancellazione dei dati non più necessari o trattati illecitamente.
• Diritto di Limitazione (Art. 18): ottenere la limitazione del trattamento nelle ipotesi previste dalla legge.
• Diritto alla Portabilità (Art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di Opposizione (Art. 21) e Revoca: opporsi al trattamento per motivi legittimi o revocare il consenso prestato.

Modalità di Esercizio: Le richieste relative all'esercizio dei diritti possono essere inviate gratuitamente al Titolare del Trattamento all'indirizzo email commerciale@atenasolution.it oppure via PEC all'indirizzo atenasolution@pec.it. Il Titolare darà riscontro alla richiesta senza ingiustificato ritardo e al più tardi entro 30 giorni dal ricevimento.

Diritto di Reclamo all'Autorità Garante:
Qualora l'interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il Regolamento UE 2016/679, ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma - www.garanteprivacy.it), ovvero all'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede abitualmente o lavora.
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Giada Todesco
Giada Todesco
Verificata • 16 giorni fa

⭐⭐⭐⭐⭐

Ci sono professionisti che realizzano ciò che chiedi. E poi ci sono persone come Francesco Grillo, che riescono a dare forma a ciò che hai in mente, persino quando tu stessa non sai ancora esattamente come immaginarlo.

Ed è proprio questa la cosa che più mi ha colpita di Francesco: la sua straordinaria capacità di capirmi fin dal primo momento.

Quando abbiamo iniziato a lavorare insieme alla realizzazione della mia galleria d’arte digitale, avevo tantissimi desideri, idee e ambizioni, ma non sempre una visione chiara di come trasformarli in qualcosa di concreto.

Francesco è riuscito a interpretare perfettamente il mio mondo, la mia sensibilità artistica, la mia estetica e soprattutto il livello di eleganza ed esclusività che desideravo trasmettere.

Il risultato? Un vero capolavoro.

Abbiamo raggiunto un livello di cura dei dettagli, raffinatezza e perfezione che, sinceramente, ha superato le mie aspettative.

Ma ciò che rende davvero speciale lavorare con Francesco non è soltanto la sua indiscutibile professionalità o la sua competenza tecnologica.

È il rapporto umano che riesce a creare.

Con lui mi sento libera di confrontarmi, esprimere qualsiasi idea, cambiare prospettiva, condividere dubbi e desideri. A volte mi sembra quasi di parlare con un amico, piuttosto che con un professionista a cui ho affidato un progetto così importante.

E credo che questa sia una qualità rarissima, perché quando ti senti davvero ascoltata e compresa, riesci a comunicare molto meglio. E quando la comunicazione funziona, nascono progetti straordinari.

A tutto questo si aggiunge una grande preparazione tecnica: dalla realizzazione del sito alla costruzione di un’intera esperienza digitale, fino all’attenzione per i software, le automazioni e le potenzialità dell’intelligenza artificiale.

Per me non si trattava semplicemente di creare un bel sito internet. Volevo costruire una vera galleria digitale, capace di rappresentare la mia identità artistica, valorizzare le mie opere e accompagnare la crescita del mio business nel tempo.

Ed è esattamente la direzione che stiamo prendendo insieme.

Sono davvero felice di tutto ciò che abbiamo realizzato fino a oggi e ancora più entusiasta di quello che stiamo costruendo.

Francesco non si limita a eseguire un progetto: lo comprende, lo valorizza e lo fa crescere insieme a te.

E per un’imprenditrice e artista come me, trovare una persona che sappia unire visione, sensibilità, innovazione e professionalità è qualcosa di estremamente prezioso.

Grazie Francesco, per la pazienza, la dedizione e soprattutto per aver creduto nella mia visione, anche quando era ancora tutta da costruire.

Ti sceglierei altre mille volte. Consigliatissimo! ❤️

— Giada Todesco

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Romina
Romina
Verificata • 4 mesi fa

Consiglio assolutamente Atena Solution a qualsiasi realtà aziendale o professionista che debba affrontare la realizzazione e il posizionamento di un e-commerce. La consulenza offerta si distingue per un metodo d'analisi pratico, analitico e fortemente orientato ai risultati concreti di business, capace di fare chiarezza anche su dinamiche complesse. Una struttura seria, competente e di grande valore strategico.

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Ciucci Ciuc24
Ciucci Ciuc24
Verificata • 5 mesi fa

Collaboriamo con Atena Solution per la gestione del nostro e-commerce, SEO e campagne pubblicitarie. Abbiamo trovato un partner serio, competente e sempre presente, capace di proporre soluzioni concrete e spiegare ogni passaggio in modo semplice. Ottimo supporto sia tecnico che strategico.

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Studiare SEO
Studiare SEO
Verificata • 5 mesi fa

Atena Solution ci ha aiutato nella realizzazione del sito e nella crescita online attraverso attività SEO e campagne Ads. Il lavoro è stato svolto con cura, attenzione ai dettagli e grande disponibilità. Abbiamo apprezzato soprattutto la capacità di capire le esigenze della nostra attività e trasformarle in soluzioni efficaci.

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