Conformità GDPR (Reg. UE 2016/679)

Informativa sul Trattamento dei Dati Personali

Informativa resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento Europeo n. 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente in materia di protezione dei dati personali.

Ultimo aggiornamento:
Ottobre 2026
Privacy separata da Cookie Policy

Titolare del Trattamento

Contatti Ufficiali Privacy
Esercizio dei Diritti Privacy

Per esercitare i diritti di accesso, rettifica o cancellazione, invia una richiesta a commerciale@atenasolution.it o via PEC a atenasolution@pec.it.

Riscontro entro 30 giorni (GDPR)
La presente informativa descrive le modalità di raccolta, registrazione, conservazione, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti che navigano sul sito shop.atenasolution.it e che usufruiscono dei servizi digitali offerti da Atena Solution di Francesco Grillo. I cookie e gli strumenti di tracciamento sono trattati in dettaglio nella specifica Cookie Policy.

1. Categorie di Dati Personali Trattati

Atena Solution raccoglie e tratta esclusivamente i dati personali strettamente necessari per l'erogazione dei propri servizi commerciali e tecnici:

A. Dati di Navigazione e Log di Sistema

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (ad es. indirizzi IP, tipo di browser utilizzato, data e ora della richiesta, URL della risorsa richiesta, codice numerico indicante lo stato della risposta del server). Tali dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento, nonché per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici.

B. Dati Forniti Volontariamente dall'Utente in Fase di Registrazione e Ordine

Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, ragione sociale aziendale, codice fiscale, partita IVA, indirizzo di residenza o sede legale, indirizzo email, recapito telefonico) raccolti per la registrazione dell'account cliente, la gestione degli ordini di acquisto di moduli o piani hosting, l'erogazione delle licenze software e l'emissione delle fatture elettroniche di legge.

C. Dati Tecnici per Licenze Software e Gestione Server

Informazioni relative al dominio internet associato alla licenza software (ad es. URL negozio PrestaShop, versione CMS e versione PHP), necessarie per il funzionamento dell'API di verifica licenza e heartbeat, nonché i dati di configurazione server e credenziali di accesso fornite temporaneamente dal Cliente per l'esecuzione di interventi tecnici e manutenzioni richieste via Ticket. Tali credenziali vengono trattate con la massima riservatezza e conservate solo per il tempo strettamente necessario all'intervento.

D. Dati per Iscrizione alla Newsletter

L'indirizzo email fornito facoltativamente dall'utente tramite l'apposito modulo di iscrizione alla newsletter per la ricezione di novità, offerte speciali e aggiornamenti sul catalogo.

2. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche (Art. 6 GDPR)

Finalità del Trattamento Dati Coinvolti Base Giuridica (GDPR)
Esecuzione Contrattuale: gestione dell'ordine, rilascio licenze software, attivazione hosting, erogazione consulenze e gestione ticket di assistenza tecnica. Dati anagrafici, fiscali, di contatto, dominio licenza, credenziali tecniche fornite. Art. 6(1)(b) Esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte.
Obblighi di Legge e Fiscali: emissione di fatture elettroniche tramite SDI, tenuta delle scritture contabili e conformità tributaria. Dati anagrafici, codice fiscale, P.IVA, indirizzo, importi e coordinate ordine. Art. 6(1)(c) Adempimento di un obbligo legale a cui è soggetto il Titolare.
Sicurezza e Prevenzione Frodi: monitoraggio infrastruttura server, prevenzione attacchi informatici, tutela dei diritti in sede giudiziaria. Log di navigazione, indirizzi IP, cronologia delle transazioni e accessi. Art. 6(1)(f) Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza delle reti e tutela legale.
Invio Newsletter e Promozioni: comunicazioni periodiche su aggiornamenti software, offerte e promozioni dello shop. Indirizzo email. Art. 6(1)(a) Consenso espresso e liberamente revocabile dell'interessato.

3. Modalità del Trattamento e Misure di Sicurezza

Il trattamento dei dati personali viene effettuato mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate, e comunque con modalità idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati medesimi.

Atena Solution adotta misure tecniche e organizzative adeguate (Art. 32 GDPR) per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Tra le misure applicate: trasmissione cifrata di tutte le comunicazioni tramite protocollo crittografico HTTPS / TLS 1.3 con certificati SSL, password memorizzate esclusivamente con algoritmo di hashing sicuro bcrypt, firewall attivi, isolamento dei processi utente e backup periodici crittografati.

4. Destinatari dei Dati e Fornitori Terzi

I dati personali non sono soggetti a diffusione indeterminata. Possono essere comunicati a soggetti terzi di comprovata affidabilità nominati, ove prescritto, Responsabili del Trattamento ex Art. 28 GDPR:

  • Infrastruttura Server e Hosting: Hetzner Online GmbH (Data Center ubicati nell'Unione Europea - Germania), per l'allocazione dei server, database e sistemi web.
  • Fatturazione Elettronica e Contabilità: TeamSystem S.p.A. / Fatture in Cloud, per la generazione, invio allo SDI e conservazione sostitutiva a norma di legge delle fatture elettroniche.
  • Piattaforme di Pagamento Elettronico: Stripe Payments Europe Ltd e PayPal (Europe) S.à r.l., che gestiscono direttamente e autonomamente in conformità agli standard bancari PCI-DSS i dati di pagamento delle carte di credito o dei conti digitali.
  • Piattaforme di Comunicazione e Calendario: Google LLC (Google Workspace, Google Meet, Google Calendar), per la gestione delle videoconferenze relative agli incontri e alle consulenze online.
  • Consulenti e Autorità: Professionisti in materia contabile e tributaria (commercialista), istituti bancari, nonché autorità giudiziarie o amministrative ove obbligatorio per legge.

5. Trasferimento dei Dati Extra-UE

I dati dei server di Atena Solution risiedono all'interno dell'Unione Europea (Germania). Alcuni fornitori di servizi terzi (ad es. Google, Stripe) possono operare su scala globale: in tali casi, il trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo avviene esclusivamente in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (quale l'EU-US Data Privacy Framework) o sulla base di Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses - SCC) approvate dalla Commissione Europea ai sensi dell'art. 46 del GDPR.

6. Periodo di Conservazione dei Dati (Data Retention)

  • Dati Contabili e Fiscali: conservati per 10 (dieci) anni dalla data di emissione della fattura, come previsto dall'art. 2220 del Codice Civile e dalle vigenti normative tributarie.
  • Dati di Account e Licenze: conservati per tutta la durata del rapporto commerciale e finché l'account cliente rimane attivo o per la durata di validità delle licenze software acquistate.
  • Credenziali e Dati di Intervento Tecnico (Ticket): le credenziali di accesso al server o al sito fornite dal Cliente per gli interventi di assistenza vengono eliminate tempestivamente al termine della lavorazione o alla chiusura del relativo ticket.
  • Dati Newsletter: conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente, esercitabile in ogni momento tramite il link presente nel footer di ciascuna comunicazione o scrivendo a commerciale@atenasolution.it.

7. Diritti dell'Interessato (Artt. 15-22 GDPR) e Diritto di Reclamo

In qualità di interessato, il Cliente può esercitare in qualsiasi momento nei confronti del Titolare i seguenti diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del Regolamento UE 2016/679:

• Diritto di Accesso (Art. 15): ottenere conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano e riceverne copia.
• Diritto di Rettifica (Art. 16): ottenere l'aggiornamento o la rettifica di dati inesatti o incompleti.
• Diritto di Cancellazione / Oblio (Art. 17): richiedere la cancellazione dei dati non più necessari o trattati illecitamente.
• Diritto di Limitazione (Art. 18): ottenere la limitazione del trattamento nelle ipotesi previste dalla legge.
• Diritto alla Portabilità (Art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di Opposizione (Art. 21) e Revoca: opporsi al trattamento per motivi legittimi o revocare il consenso prestato.

Modalità di Esercizio: Le richieste relative all'esercizio dei diritti possono essere inviate gratuitamente al Titolare del Trattamento all'indirizzo email commerciale@atenasolution.it oppure via PEC all'indirizzo atenasolution@pec.it. Il Titolare darà riscontro alla richiesta senza ingiustificato ritardo e al più tardi entro 30 giorni dal ricevimento.

Diritto di Reclamo all'Autorità Garante:
Qualora l'interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il Regolamento UE 2016/679, ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma - www.garanteprivacy.it), ovvero all'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede abitualmente o lavora.
Recensioni Google
4,9
(79+ recensioni)

Cosa dicono di noi i nostri clienti

Opinioni reali e verificate lasciate sul nostro profilo Google Business.

Alessandro Poli
Alessandro Poli
Verificata • 26 giorni fa

Professionista serio e altamente competente. Ho realizzato con lui il mio curriculum al meglio, risultato moderno, ben strutturato, come lo desideravo. Una volta finito il curriculum ho avuto il piacere di osservare le varie skills che utilizza tramite l’intelligenza artificiale, dandomi consigli per poterlo integrare nel mio lavoro di ufficio. Sono rimasto affascinato e non credevo che si potessero ottenere tali risultati. Consiglio vivamente questa azienda e soprattutto Francesco.

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Cristina Alberto
Cristina Alberto
Verificata • 1 mese fa

Ho fatto una prima consulenza con Francesco per analizzare l'attuale sito del mio progetto. Ha subito individuato le problematiche e come poterlo migliorare. Già durante l'incontro mi ha dato diversi spunti e suggerimenti. Consulenza molto utile e professionale.

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Romina Marino
Romina Marino
Verificata • 4 mesi fa

Consiglio assolutamente Atena Solution a qualsiasi realtà aziendale o professionista che debba affrontare la realizzazione e il posizionamento di un e-commerce. La consulenza offerta si distingue per un metodo d'analisi pratico, analitico e fortemente orientato ai risultati concreti di business, capace di fare chiarezza anche su dinamiche complesse. Una struttura seria, competente e di grande valore strategico.

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Romina
Romina
Verificata • 4 mesi fa

Consiglio assolutamente Atena Solution a qualsiasi realtà aziendale o professionista che debba affrontare la realizzazione e il posizionamento di un e-commerce. La consulenza offerta si distingue per un metodo d'analisi pratico, analitico e fortemente orientato ai risultati concreti di business, capace di fare chiarezza anche su dinamiche complesse. Una struttura seria, competente e di grande valore strategico.

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Carlo Settimi
Carlo Settimi
Verificata • 4 mesi fa

Cortesia, professionalità. Lavoro eseguito perfettamente, con suggerimenti per raggiungere il massimo del risultato.
Grazie Francesco

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ilborgo casavacanzemontefalco
ilborgo casavacanzemontefalco
Verificata • 4 mesi fa

Atena Solution ha realizzatto il sito della nostra attività di casa vacanze a Montefalco e si sono occupati anche della realizzazione della scheda my business su google. Sono soddisfatta. Grazie

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Freestyle Outfit
Freestyle Outfit
Verificata • 4 mesi fa

Il team di Atena Solution si è occupata di realizzare l’ecommerce del nostro brand.
Professionali ed affidabili, li consiglio!

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Ciucci Ciuc24
Ciucci Ciuc24
Verificata • 4 mesi fa

Collaboriamo con Atena Solution per la gestione del nostro e-commerce, SEO e campagne pubblicitarie. Abbiamo trovato un partner serio, competente e sempre presente, capace di proporre soluzioni concrete e spiegare ogni passaggio in modo semplice. Ottimo supporto sia tecnico che strategico.

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Studiare SEO
Studiare SEO
Verificata • 4 mesi fa

Atena Solution ci ha aiutato nella realizzazione del sito e nella crescita online attraverso attività SEO e campagne Ads. Il lavoro è stato svolto con cura, attenzione ai dettagli e grande disponibilità. Abbiamo apprezzato soprattutto la capacità di capire le esigenze della nostra attività e trasformarle in soluzioni efficaci.

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Alessandra Costa
Alessandra Costa
Verificata • 5 mesi fa

Ciao, sono un fornitore di recensioni Google. Posso fornirti un gran numero di recensioni Google. Grazie alle recensioni Google, posso migliorare il posizionamento della tua attività e renderla più popolare, con conseguente aumento del traffico di clienti e delle chiamate.

Se hai bisogno di recensioni Google, contattami tramite il mio profilo. Troverai il mio numero di telefono sul mio profilo.

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marta onorato
marta onorato
Verificata • 12 mesi fa

Tecnico super gentile e disponibile! Ci ha dato indicazioni chiare e preziose, dimostrando grande competenza e professionalità. Consigliatissimo! Mi affiderò sicuramente a lui anche per eventuali necessità future. Grazie davvero!

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Francesco Grillo
Francesco Grillo
Verificata • 1 anno fa

Atena Solution esprime il massimo della professionalità nel settore del web ed offre servizi cuciti su misura in base alle esigenze dei suoi clienti!
Consiglio
Francesco Grillo

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Francesca Locci
Francesca Locci
Verificata • 2 anni fa

Competenti e professionali!

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Alvaro Bussotti
Alvaro Bussotti
Verificata • 2 anni fa

Valutazione 5 stelle senza commento scritto.

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Pietro Biancardi
Pietro Biancardi
Verificata • 3 anni fa

Atena Solution ci ha semplicemente salvati! Un sito Prestashop che dopo un aggiornamento si era impallato! Grande Francesco! Con la tua intelligenza e il tuo spirito di abnegazione hai risolto un enorme problema! COMGRATULAZIONI!

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svapo logistica
svapo logistica
Verificata • 3 anni fa

Valutazione 5 stelle senza commento scritto.

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Alessio Palumbo
Alessio Palumbo
Verificata • 3 anni fa

Abbiamo conosciuto Francesco per una consulenza sul nostro sito, e siamo rimasti colpiti dalla sua profonda conoscenza in ambito SEO.

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orsola maddaloni
orsola maddaloni
Verificata • 3 anni fa

Ci siamo affidati ad Atena solution qualche mese fa, il nostro sito configurato in prestashop era completamente impallato non funzionava più nulla, francesco è stato molto disponibile e sicuro a prendere in mano la nostra situazione, il lavoro era complicato trattandosi anche di un sito con multi negozio, ma Francesco ci ha lavorato su con molta costanza per risolvere tutto, ha dimostrato perfettamente la sua competenza ed ora finalmente il sito funziona bene, rispettando i tempi di consegna previsti.
inoltre è un team molto disponibile,non ci siamo sentiti abbandonati mai.
Consiglio vivamente Atena soluzione e il suo team!

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monica di pietro
monica di pietro
Verificata • 3 anni fa

Avevamo bisogno di aggiornare e rinnovare il nostro sito internet aziendale, abbiamo interpellato diverse Agenzie, ma solo
dopo aver conosciuto il titolare Francesco di Atena Solution abbiamo trovato quello che cercavamo.
Ossia approfondita conoscenza della piattaforma Prestashop, professionalita', serieta' , estremamente pratico e quella disarmante disponibilita' che ci sta accompagnando alla creazione della nuova piattaforma
Apprezziamo il lavoro di di Lisa, web designer, cordiale e attenta alle nostre esigenze che con professionalita'
riesce puntualmente a creare una comunicazione che rispecchia le nostre politiche
Consigliamo Atena Solution che lavora perfettamente su misura per le esigenze del cliente
Grazie !
Monica - Giuliana
intimodimarca

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elena viscusi
elena viscusi
Verificata • 4 anni fa

Con la nostra associazione Live Better siamo rientrati nella campagna di realizzazione siti web NO PROFIT di Atena Solution!!!
In prima istanza hanno verificato le nostre pratiche e accertato il NO PROFIT della nostra associazione e poi, insieme a Francesco, siamo partiti con la realizzazione della nostra pagina web nella quale abbiamo inserito tutto quello ci interessava.
Siamo riusciti ad inserire anche calendario, form per la registrazione agli eventi e i link per le donazioni!!!!
Finalmente abbiamo un profilo sul web live-better.it e possiamo continuare il percorso della nostra associane benefica.

Con me sono stati competenti, veloci e veramente in gamba riuscendo ad insegnare anche a me che sono poco esperta le varie funzionalità del sito web.

Li consiglio vivamente.

Elena Viscusi

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Manuela Belfiglio
Manuela Belfiglio
Verificata • 4 anni fa

Ho avuto modo di collaborare con Francesco come consulente strategico per un mio progetto. Oltre alla grande preparazione tecnica e professionale, ho apprezzato la sua gentilezza e il suo senso pratico. Posso solo raccomandare la collaborazione con lui.

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Federica Oliva
Federica Oliva
Verificata • 4 anni fa

Ho effettuato una consulenza con Francesco, riguardante il mio progetto e-commerce e devo dire che ho incontrato pochissime persone disponibili come lui. È stato oltre che gentile, esauriente e altruista. Prenderò in considerazione i suoi consigli per portare avanti questo progetto. AFFIDABILITÀ E DISPONIBILITÀ AL TOP! Super consigliato!!!

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Lisa Bellachioma
Lisa Bellachioma
Verificata • 5 anni fa

Professionalità e cortesia al servizio del cliente. Grazie ad Atena Solution il nostro sito aziendale ha un aspetto e una funzionalità perfetta. Sono seguito passo dopo passo in ogni aspetto del mio lavoro on line. Sempre molto disponibili ed estremamente veloci nel risolvere qualsiasi problema possa sorgere nella gestione giornaliera dell' ecommerce.
Consigliatissimo

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PAOLA GIULIANI
PAOLA GIULIANI
Verificata • 5 anni fa

Professionalità e Disponibilità è ciò che li contraddistingue.....
Ci siamo affidati pienamente a loro per il restyling del nostro sito ed abbiamo trovato massima disponibilità ed eccellente professionalità. Sempre disponibili ad ogni nostra richiesta e pronti a risolvere ogni nostro problema!
Li stra-consigliamo!

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Isabella
Isabella
Verificata • 5 anni fa

Avevo chiesto a Francesco consulenza per il mio e-commerce ed è stato l’unico dei tanti esperti consultati che mi ha esposto un problema da risolvere per quanto riguarda la seo. Infatti avevo creato un e-commerce da sola poiché un’agenzia web a cui mi ero affidata un anno prima, aveva costruito un pasticcio di e-commerce con Woocommerce, associato al mio sito WordPress. In questo settore è difficile trovare gente onesta e avevo fatto l’errore di mettere in mano tutto il mio sito WordPress ad una web agency che lo aveva messo su server lentissimi ed era pieno di malfunzionamenti. E dopo tutto questo, pretendevano pure di essere pagati fior di quattrini, per cui eravamo in lite e in questi mesi ho cercato di mettere a posto ciò che potevo. Inoltre, dato che la vecchia agenzia web non mi aveva mai dato il permesso di amministrare i plugin in WordPress, non potevo né disinstallare I plugin relativi a woocommerce e nemmeno rivoluzionare il sito al meglio e il tutto, dal punto di vista di seo e visibilità, andava a creare conflitto con il mio nuovo shop, di cui sono tanto orgogliosa.
Francesco mi ha dato tantissimi consigli preziosi! In primis su soluzioni molto meno dispendiose e migliori per creare un nuovo sito WordPress che possa affiancare il mio shop e inoltre consigli e assistenza su come chiudere legalmente i conti con la vecchia web agency a cui mi ero affidata, recuperando il dominio. Gli sono molto riconoscente! Per cui consiglio a tutti di affidarsi a Francesco, perché è onestissimo ed esperto nel suo settore!

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Emanuele Tolomei
Emanuele Tolomei
Verificata • 5 anni fa

Frank è uno che non scherza. Dagli retta e avrai delle soddisfazioni incredibili. Le sue specialità sono e-commerce , gestionali e ads. SE è vendere quello che vuoi, allora è la persona giusta

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Velia De Laurentiis
Velia De Laurentiis
Verificata • 5 anni fa

Mi sono avvalsa molto spesso dei consigli di Atena Solution di Francesco Grillo per implementare le strategie web dei miei clienti e posso confermare appieno la professionalità e l'esperienza del titolare Francesco.

Massima disponibilità. Ritengo che Francesco sia una persona non solo di una preparazione e acutezza fuori dal comune ma anche con qualità umane rare nei nostri giorni.

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