Tre modalità dedicate e organizzate per interagire con noi. Scegli il canale corretto in base alla tua esigenza per ottenere la risposta più efficiente.
Tutte le richieste di supporto tecnico, segnalazioni anomalie, interventi sui moduli, licenze software e server Plesk vengono gestite esclusivamente tramite il portale Ticket. Non inviare richieste di assistenza via email: aprendo un ticket la richiesta viene presa in carico all'istante dal team di sviluppatori con tracciamento prioritario.
Non occorre inviare email per richiedere un appuntamento: puoi prenotare o acquistare direttamente il servizio di consulenza desiderato con scelta dello slot di calendario online. Distinguiamo chiaramente le due modalità:
Non ci conosci ancora o vuoi avviare un nuovo progetto? Questa call conoscitiva ti permette di illustrarci le tue esigenze e valutare la fattibilità tecnica senza alcun vincolo economico.
Hai già un e-commerce online (PrestaShop, WooCommerce, server dedicato) e necessiti di sessioni operative 1-to-1 per audit, risoluzione anomalie complesse o strategie di crescita?
La posta elettronica commerciale è un canale a lavorazione differita e più lento rispetto ai canali diretti sopra indicati. Si prega di prestare attenzione a queste indicazioni per evitare ritardi:
Il nostro team gestisce le richieste dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Gli interventi urgenti e il monitoraggio dell'infrastruttura server sono attivi 24/7 con scudi automatici di protezione.
Preferisci un contatto rapido via messaggio per brevi domande sul catalogo? Scrivici direttamente sul nostro numero aziendale.
Chatta su WhatsApp (+39 339 5956262)Tutto quello che c'è da sapere per ricevere assistenza nel minor tempo possibile
commerciale@atenasolution.it) è un canale a lavorazione differita: il riscontro è garantito entro 72 ore lavorative. Questo canale deve essere utilizzato esclusivamente per comunicazioni commerciali generali e richieste di preventivo per nuovi progetti.
Opinioni reali e verificate lasciate sul nostro profilo Google Business.