Assistenza tecnica PrestaShop su misura erogata da sviluppatori ed esperti sistemisti italiani. Risoluzione rapida errori 500, crash del checkout, rimozione bug moduli e supporto con SLA garantito.
Un errore critico, un blocco del checkout o un modulo in conflitto possono fermare le vendite del tuo e-commerce da un momento all'altro. Il nostro servizio di assistenza tecnica PrestaShop oraria è pensato per offrirti un supporto tempestivo, professionale e risolutivo condotto da sviluppatori senior ed esperti sistemisti.
Interveniamo sia su emergenze puntuali che per attività di manutenzione ordinaria, analisi dei log e ottimizzazione del codice, applicando rigorosamente il nostro protocollo di lavoro sicuro in ambiente di staging isolato per non mettere mai a rischio il negozio in produzione.
Se il tuo store necessita invece di un passaggio a versioni superiori, scopri il nostro servizio specializzato di Aggiornamento PrestaShop 8 e 9 con migrazione completa.
| Tipologia Intervento | Ticket di assistenza tecnica oraria / intervento spot risolutivo |
| Piattaforme Supportate | PrestaShop 1.6, PrestaShop 1.7, PrestaShop 8.x e PrestaShop 9 |
| Ambiente Operativo | Lavorazione in ambiente di staging isolato (nessun rischio sul sito attivo) |
| Ambiti di Intervento | Errori 500, bug moduli, checkout bloccato, conflitti override, timeout PHP |
| Analisi Sistemistica | Controllo log del server (Apache/Nginx/PHP), slow query MySQL e memoria |
| Backup Preventivo | Salvataggio di sicurezza del database e dei file prima di ogni modifica |
| Report Finale | Relazione tecnica dettagliata sulle cause dell'errore e raccomandazioni |
| Tempi di Presa in Carico | Entro poche ore lavorative per emergenze bloccanti |
| Team Operativo | Sviluppatori senior ed esperti sistemisti con oltre 10 anni di esperienza |
Ogni intervento tecnico viene pianificato ed eseguito seguendo i più rigorosi standard del settore informatico. Non eseguiamo mai modifiche rischiose a caldo sul database o sul codice di produzione: lavoriamo in ambienti di staging dedicati, analizziamo i log di errore del server e testiamo ogni funzionalità prima del rilascio finale.
Massima riservatezza: operiamo nel pieno rispetto del GDPR tramite connessioni crittografate SSH/VPN, senza conservare credenziali o dati sensibili al termine dell'intervento.
Scegliere Atena Solution significa affidare il proprio business digitale a specialisti qualificati con oltre dieci anni di esperienza su piattaforme e-commerce e infrastrutture server complesse:
Prenota un incontro gratuito con i nostri specialisti: analizzeremo lo stato del tuo negozio e ti consiglieremo il piano di intervento più rapido ed efficace.
Risposte alle domande più comuni su configurazione, compatibilità e assistenza.
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